ラクマで悪い評価を消すことはできる？悪い評価をつけられないための注意点！

ラクマで悪い評価をつけられると、自分が何か悪いことをしたのかと不安になりますよね。

しかし、ラクマには悪い評価をつけられないための注意点があり、それに気を付ければ今後ラクマで悪い評価をつけられる可能性がグッと低くなりますよ。

この記事では、

についてご紹介していきます！

ラクマで悪い評価を消すことはできる？

一度つけた評価の変更はできない

ラクマで悪い評価をつけられてしまうと、「悪い評価を削除してほしい・・・」と思いますよね。

しかし残念ながら、ラクマでは一度つけられた評価の変更・削除・非表示はできません。

悪い評価を消すには、アカウントを削除するしか方法はないでしょう。

悪い評価が原因で商品が売れないこともある

ラクマでは、評価の内容を全ユーザーが評価を見られるようになっています。

ほとんどの購入者は商品を購入する前に、出品者のプロフィールや評価の内容を見てから商品の購入をするか判断します。

そこで悪い評価が多かったり、ひどい内容の評価があった場合には商品の購入をためらってしまうでしょう。

悪い評価がついていることで、「この人との取引は不安だからやめておこう」と思われてしまうのです。

悪い評価の割合が重要

しかし、重要なのは良い評価と悪い評価の割合です。

例えば、下のような出品者が2人いたとします。

この場合、どちらの出品者のほうが信頼度が高いでしょうか？

このように、ラクマでは取引件数も重要になります。

悪い評価が何件かついていたとしても、良い評価がより多ければ悪い評価をカバーすることができます。

ラクマで悪い評価をつけられないための注意点

ラクマで悪い評価をつけられないための注意点を解説していきます。

①ありのままの商品状態を載せる

商品を早く売りたいからといって、商品状態を偽るのは絶対にやめましょう。

上記のようなことをすれば、購入者のもとに商品が届いたときにすぐに商品の状態がバレてしまいます。

最悪、商品を返品されることにもなりかねないので、ありのままの商品状態を載せるようにしましょう。

②購入者には誠実で丁寧な対応を心がける

購入者には誠実で丁寧な対応を心がけましょう。

自分では丁寧だと思っていても、画面越しではその丁寧さが伝わりにくいです。

そして、メッセージは必ずこまめに送りましょう。

1つ1つのメッセージで印象が変わります。

今の状況を逐一報告することで、「マメで丁寧な出品者だな」と思ってもらうことができますよ。

③発送はなるべく早く行う

商品の発送はなるべく早く行いましょう。

発送は早いに越したことはないですし、出品者は商品が届くのを心待ちにしています。

また、商品を包む際の梱包も丁寧に行ってくださいね。

いくら丁寧なメッセージを心がけていても、雑に包まれた商品が届いてしまうと悪い評価をつけられてしまうでしょう。

ラクマで悪い評価を消すことはできないが、良い評価でカバーする：まとめ

ラクマで悪い評価を消すことはできるのか？、ラクマで悪い評価をつけられないための注意点などをご紹介しました！