GOくんメルカリで悪い評価が付いた場合、消すとこは可能なのかな？
メルカリでは取引が終了した際に、相手の対応や商品を評価する制度が存在します。
評価は全ユーザーに見られるものですので、とっても重要ですよね。
この記事では、
- メルカリで悪い評価を消すことはできる？
- メルカリで悪い評価を消す方法
- メルカリで悪い評価を消せなかった場合の対処法
について紹介します！
くま子メルカリでは一度ついた評価の削除・変更をすることができません。しかし、理不尽につけられた悪い評価は削除できる可能性がありますよ！
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メルカリで悪い評価を消すことはできる？
基本的にメルカリで付けられた評価を変更・削除することはできません。
GOくんなんで悪い評価をつけられてしまったのか知ることもできないの？
くま子評価の理由については取引メッセージで聞くことができますよ！
悪い評価を付けられてしまった理由を知りたいときは、直接取引メッセージで相手に確認する必要があります。
一度つけた評価は変更できませんので、なぜ悪い評価になったのか相手に確認したとしても評価を変更してもらうことはできないので注意しましょう。
メルカリで評価を変更してもらえるケースとは？
メルカリで一度付けられた評価は変更・修正することができません。
しかし、理不尽に悪い評価を付けられてしまった場合に限り、評価の変更・修正ができる可能性があります。
理不尽に悪い評価を付けられてしまったケースの例として
- 即購入NGなど相手独自のルールに反したことで悪い評価をつけられた
- すぐに発送したにも関わらず、「2週間発送がなかった」など嘘の申告をされ悪い評価をつけられた
- 嫌がらせとして悪い評価をつけられた
- 相手が操作を誤り悪い評価をつけてしまった
などが挙げられます。
くま子即購入禁止にも関わらず即購入されたという理由で悪い評価を付ける人も多いですが、そもそもメルカリは即購入が公式ルールです。
メルカリで悪い評価を消す方法
メルカリで理不尽に悪い評価を付けられてしまった際の削除方法を紹介します。
- メルカリのマイページより【お問い合わせ】を選択する
- 【お問い合わせ項目を選ぶ】を選択する
- 【取引中の商品について】を選択する
- 問題のあった取引を選ぶ
- 【評価について】を選択
- お問い合わせの内容を記載する
メルカリ事務局に問い合わせをする際、状況をわかりやすく伝えるように意識して記載しましょう。
くま子任意で写真を送れるので、商品の状態など状況を証明できる写真があるとなお良しです。
評価の変更・削除はメルカリ事務局の判断になるので、問い合わせをしたからといって必ず評価が変わるわけではありませんので、期待しすぎずに問い合わせをしましょう。
GOくん評価を削除・変更してもらえたらラッキーくらいの気持ちで丁度良いのかもしれません。
メルカリで悪い評価を消せなかった場合の対処法
メルカリで悪い評価を付けられてしまい、消すことができない場合は多数の取引を行い良い評価を増やしましょう。
くま子10件の1件が悪い評価のユーザーと、1,000件中の2件が悪い評価のユーザーは全然信頼度が違いますよね。
メルカリは「良かった」「悪かった」の他に5つの星でもユーザーを評価しています。
取引実績を積んで良い評価の数を増やせば、悪い評価を付けられてしまっても5つ星を狙うことは充分可能です。
GOくん取引実績は積みたいけど、売るものがない！という方はメルカリで買い物をたくさんすると評価が増えますよ！
メルカリで悪い評価を消すことはできる？まとめ
今回はメルカリで悪い評価をつけられてしまった場合、評価の変更・削除はできるのかどうかを調べてみました。
- メルカリは基本的に一度付けた評価の変更・削除はできない
- 理不尽に悪い評価を付けられてしまった場合、評価の変更・削除ができる可能性がある
- メルカリの悪い評価を変更するためにはメルカリ事務局に問い合わせが必要
GOくんメルカリで一度付けられた評価は変更・削除できないんだね。
くま子理由によっては悪い評価を削除してもらえる可能性があるので、不当だと感じた場合はメルカリ事務局に問い合わせましょう。
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