PayPayフリマでキャンセルすると悪い評価が付く？評価の条件を詳しく紹介

PayPayフリマで取引後のキャンセルはできるのでしょうか？

その際、悪い評価をつけられないか心配になる方も多いはずです。

この記事では

について解説しています。

PayPayフリマでキャンセルすると悪い評価が付く？

PayPayフリマは商品発送前であれば購入された後でもキャンセルをすることができます。

取り引きがキャンセルされた場合、受け取り評価をすることができませんので出品者に悪い評価はつきません。

しかし、商品発送後のキャンセルは出品者と購入者で金銭のやり取りを行う必要があり、その場合は購入者が出品者の評価を行うため悪い評価をつけられる可能性があります。

PayPayフリマでキャンセルする方法は？

PayPayフリマは購入後のキャンセルが可能です。

しかし、キャンセルの方法は商品発送を行っているかどうかによって異なるため注意が必要です。

商品発送前のキャンセル方法

PayPayフリマで商品発送前にキャンセルをしたい場合は、取引画面の最下部にある【この取引をキャンセルする】ボタンををタップするだけです。

キャンセルする際は事前に購入者にキャンセルの同意をとっておきましょう。

しかし、PayPayフリマではキャンセルの際に【購入者との取引キャンセルの同意をとった】にという項目にチェックを入れる必要がありますが、実際にキャンセルの同意を取っていなくてもキャンセルすることができます。

商品発送前のキャンセルの場合、販売手数料や配送料はかかりません。

購入者にも全額返金されますので、取引自体が無かったことになるイメージですね。

商品発送後のキャンセル方法

PayPayフリマでは商品発送後の場合のキャンセルは基本的に不可としています。

そのためどうしてもキャンセルしたい場合は出品者と購入者がPayPayフリマ上でやり取りを行い、返品方法や返金のための口座情報などを教えて対応する必要があります。

PayPayフリマ上では通常の取り引きと同じ流れになるので、販売手数料や配送料がかかってしまいます。

そして、商品発送後のキャンセルは取引完了後に出品者が購入者を評価するため、出品者は悪い評価をつけられる可能性があることを覚えておきましょう。

PayPayフリマ評価の条件は何？

PayPayフリマの評価は、購入者が商品を受け取ったタイミングで出品者に対して行います。

評価は、【良い】【普通】【悪い】の3種類のみです。

評価は商品に対してだけでなくメッセージの内容や梱包方法についても対象で、評価と一緒にコメントも付けることができるので、何が良かったのか、何が悪かったのかも明記することができます。

PayPayフリマで評価をするのは購入者のみ

PayPayフリマで評価を行えるのは購入者のみで、出品者は購入者の評価を行うことはできません。

購入者が商品を受け取ったタイミングで、【商品の内容を確認しました】へのチェックと同時に評価を送り、出品者側に代金が支払われるシステムです。

出品者が購入者へ評価をすることはできませんので、もし出品者が貰った評価コメントに返答したい場合は取引メッセージでコメントをすることになります。

購入者が評価しないとどうなる？

商品が届いているにも関わらず購入者が受け取り評価をしなかった場合は、購入から14日間で出品者に自動入金されます。

その場合、購入者から出品者への評価をすることはできません。

PayPayフリマはで一度つけられた評価は変更できる？

PayPayフリマで一度つけられた評価は残念ながら変更することができません。

しかし、コメントに個人情報等が書かれた場合は削除してもらうことができるので、PayPayフリマのカスタマーサービスに相談してください。

PayPayフリマでキャンセルすると悪い評価が付く？まとめ

PayPayフリマでキャンセルすると悪い評価がつくのかどうかについてご紹介しました。